Jakarta - Industri perbankan tengah berada di persimpangan besar, di mana tuntutan pasar dan perkembangan teknologi semakin memaksa institusi keuangan untuk beradaptasi. Para nasabah saat ini mengedepankan aspek keamanan, kecepatan, dan kemudahan dalam setiap transaksi sebagai prioritas utama. Sejalan dengan tren ini, PT Bank KB Bukopin Tbk (BBKP), yang dikenal sebagai KB Bank, melakukan langkah transformatif dalam layanan perbankannya dengan mengimplementasikan Next Generation Banking System (NGBS), Senin, 3 Maret 2025.

NGBS dirancang untuk menggantikan sistem inti yang sebelumnya digunakan, yang dianggap kurang efisien dan terfragmentasi, dan kini tidak lagi mampu memenuhi ekspektasi layanan perbankan modern. Langkah besar ini sejalan dengan inisiatif KB Bank yang dimulai sejak tahun 2021 dalam membangun sistem perbankan tingkat lanjut.

"Dengan NGBS, kami siap menghadapi tantangan masa depan dan menjadi mitra terpercaya dalam perjalanan finansial nasabah kami," ujar Direktur Utama KB Bank, Tom (Woo Yeul) Lee. Ia menekankan bahwa NGBS bukan sekadar pembaruan teknologi, melainkan langkah strategis KB Bank menuju perbankan yang lebih modern, cepat, dan relevan.

Dengan dukungan teknologi mutakhir, NGBS mengintegrasikan seluruh layanan perbankan dalam satu platform. Hal ini memungkinkan KB Bank untuk lebih efisien dalam mengembangkan produk dan layanan baru, memastikan mereka tetap kompetitif dalam lanskap industri yang semakin ketat.

Sistem baru ini tidak hanya meningkatkan efisiensi, tetapi juga mengurangi ketergantungan pada operasi manual melalui otomatisasi proses. Hal ini berimplikasi pada peningkatan produktivitas sekaligus meminimalkan risiko kesalahan. Selain itu, NGBS dilengkapi dengan Integrated Compliance and Regulatory Monitoring yang memberikan KB Bank keunggulan dalam mengelola risiko dan kepatuhan regulasi secara proaktif.

Salah satu keunggulan utama dari NGBS adalah kemampuan untuk memberikan pengalaman perbankan tanpa hambatan bagi nasabah. Para nasabah dapat mengakses berbagai layanan perbankan baik melalui kanal digital seperti mobile banking dan internet banking, maupun secara langsung di kantor cabang. Data nasabah yang terpusat memungkinkan setiap interaksi menjadi lebih personal dan disesuaikan dengan kebutuhan individual mereka. Proses perbankan seperti pembukaan rekening dan pengajuan kredit dapat dilakukan dalam waktu yang lebih cepat dibandingkan sebelumnya.

Di sisi keamanan, NGBS memprioritaskan perlindungan data dan keamanan transaksi nasabah. Sistem ini dilengkapi dengan teknologi canggih untuk deteksi penipuan (fraud detection) dan perlindungan data yang lebih kuat, memberikan jaminan rasa aman dan nyaman bagi nasabah dalam setiap transaksi.

"Komitmen kami adalah terus berinovasi dan memberikan layanan terbaik yang berfokus pada nasabah," tambah Tom Lee, menegaskan dedikasi KB Bank dalam menghadapi dinamika perubahan di industri perbankan.

Implementasi NGBS di KB Bank bukan hanya sekedar perihal teknologi, melainkan juga tentang memberikan nilai tambah bagi nasabah serta membangun kepercayaan yang lebih kuat di kalangan pemangku kepentingan (stakeholders). Dengan memanfaatkan teknologi seperti Artificial Intelligence (AI) dan Big Data, KB Bank tidak hanya bersiap menjawab tantangan saat ini, tetapi juga mempersiapkan diri untuk kebutuhan bisnis di masa depan.

Transformasi ini merupakan jawaban KB Bank terhadap dinamika industri perbankan yang mengedepankan fleksibilitas dan relevansi. Dengan pendekatan berbasis teknologi dan fokus yang kuat terhadap nasabah, KB Bank siap untuk memimpin dengan memberikan layanan perbankan yang tidak hanya memenuhi, tetapi juga melebihi ekspektasi. Di tengah persaingan sengit, NGBS menjadi pilar bagi KB Bank untuk terus beradaptasi dan berkembang, sekaligus memperkokoh posisi sebagai mitra finansial yang terpercaya di Indonesia.