Jakarta - PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 8 Surabaya (PT KAI Daop 8 Surabaya) terus berinovasi dalam memberikan pengalaman terbaik bagi para pelanggannya. Terhitung mulai 8 Maret 2025, PT KAI akan melakukan perubahan sarana pada kereta api (KA) Sancaka Utara dari Surabaya ke Solo, Jogja, hingga Cilacap, dengan mengganti kelas bisnis menjadi kereta ekonomi new generation yang menawarkan beragam keunggulan dan kenyamanan, Jumat, 7 Maret 2025.
Transformasi Menuju Pelayanan Prima
Manager Humas PT KAI Daop 8 Surabaya, Luqman Arif, menyatakan bahwa transformasi ini adalah bagian dari komitmen PT KAI untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan. "KAI tak hentinya berusaha memberikan pelayanan terbaik kepada para pelanggan. Salah satunya adalah dengan meningkatkan pelayanan terhadap sarana KA Sancaka Utara yang melayani rute Surabaya Pasarturi hingga Cilacap," ujar Luqman Arif.
Penambahan Kapasitas dan Fitur Modern
Sejak beroperasi pada 1 Februari 2025, KA Sancaka Utara telah menarik minat banyak penumpang dengan menawarkan 4 kelas eksekutif dan 4 kelas bisnis, yang mampu menampung hingga 456 penumpang. Namun, mulai 8 Maret 2025, KA ini akan hadir dengan konfigurasi baru yakni 4 kelas eksekutif dan 4 kereta ekonomi new generation dengan total kapasitas meningkat menjadi 488 tempat duduk.
"KA Sancaka Utara akan menggunakan kereta ekonomi new generation yang dilengkapi dengan kapasitas 72 tempat duduk tipe captain seat. Tidak hanya nyaman, kursi ini juga bisa diatur kemiringannya (reclining) serta didukung dengan fitur revolving, yang berarti bisa diputar sesuai arah laju kereta atau saling berhadapan," jelas Luqman.
Lebih lanjut, kereta ekonomi new generation ini juga dilengkapi dengan Public Information Display System (PIDS) yang menampilkan jam dan suhu, toilet dengan kloset duduk yang lebih mewah, serta interior yang cerah, menambah kenyamanan dan pengalaman para penumpang.
Statistik Pengoperasian dan Peningkatan Layanan
Sejak mengoperasikan kembali KA Sancaka Utara, PT KAI Daop 8 Surabaya mencatat telah melayani 1.391 penumpang dari Stasiun Bojonegoro selama bulan Februari. Kereta ini berangkat pukul 08.36 WIB dan tiba di Stasiun Cilacap pada pukul 15.58 WIB, dengan perjalanan yang kini dipastikan semakin nyaman berkat hadirnya kereta ekonomi new generation.
Lonjakan Pemesanan Tiket Lebaran 2025
Menjelang Lebaran 2025, minat masyarakat akan perjalanan dengan kereta api meningkat signifikan. Berdasarkan data terbaru per Jumat (7/3/2025), pukul 09.00 WIB, pemesanan tiket KA jarak jauh dari Stasiun Bojonegoro untuk periode Angkutan Lebaran 2025 (21 Maret - 11 April 2025) telah mencapai 7.744 tiket. Sementara itu, 10.045 penumpang diprediksi akan turun di Stasiun Bojonegoro.
Luqman Arif menambahkan, "Pemesanan tiket paling favorit terjadi pada H-3 Lebaran atau 28 Maret 2025, dengan 385 tiket yang ludes terjual. Sedangkan untuk arus balik, tanggal favorit pemesanan adalah pada H+4 atau 5 April 2025, yang sudah mencapai 825 tiket terjual."
Imbauan dan Penyediaan Layanan Tambahan
Dengan lonjakan pemesanan yang tinggi, KAI Daop 8 Surabaya mengimbau masyarakat untuk memesan tiket segera melalui berbagai kanal resmi untuk memastikan ketersediaan tempat duduk sesuai kebutuhan. "Pastikan kembali identitas diri, jadwal perjalanan KA, dan relasi KA saat melakukan pemesanan tiket," imbuh Luqman.
Selama periode Angkutan Lebaran 2025, PT KAI Daop 8 Surabaya mengoperasikan 20 KA jarak jauh, terdiri dari 17 KA reguler dan 3 KA tambahan, dengan total kapasitas 11.387 tempat duduk setiap harinya.
Dengan beragam pembaruan dan peningkatan layanan ini, PT KAI Daop 8 Surabaya berharap dapat memberikan perjalanan yang nyaman dan aman bagi seluruh penumpang serta memudahkan masyarakat dalam menikmati tradisi mudik Lebaran dengan kereta api.