Jakarta - Menjelang libur Lebaran, PT Railink wilayah operasional Medan mengumumkan persiapan intensif dengan menyediakan 346.192 tiket kereta api bandara untuk periode keberangkatan dari 21 Maret hingga 11 April 2025. Hal ini mencerminkan peningkatan sebesar 3,87 persen dibandingkan dengan tahun 2024, memberikan pilihan transportasi lebih luas kepada masyarakat selama 22 hari masa libur, Rabu, 5 Maret 2025.
Pemesanan tiket tersedia melalui berbagai platform yang mendukung kemudahan akses. Para penumpang dapat memesan tiket sejak tujuh hari sebelum keberangkatan melalui aplikasi Access by KAI, mobile apps KA Bandara, situs web resmi Railink, atau vending machine di stasiun. Ini merupakan upaya Railink dalam memberikan fleksibilitas dan kenyamanan dalam perjalanan.
Dalam penjelasannya pada Rabu, 5 Maret 2025, Manager Komunikasi Perusahaan Railink, Ayep Hanapi, menyatakan terdapat 108.768 tempat duduk yang disediakan untuk rute perjalanan dari Medan menuju Bandara Kualanamu. Sementara itu, sebanyak 237.424 tempat duduk tersedia bagi penumpang dengan tujuan Medan menuju Binjai.
"Kami berkomitmen untuk memastikan bahwa penumpang dapat menikmati perjalanan dengan nyaman dan aman selama libur Lebaran. Peningkatan kapasitas ini menjadi bagian dari usaha kami dalam menghadirkan pelayanan terbaik," ujar Ayep Hanapi.
Selain penambahan kapasitas tempat duduk, KAI Bandara juga melakukan beberapa peningkatan layanan guna memastikan pengalaman perjalanan penumpang yang lebih menyenangkan. Selama masa angkutan Lebaran 2025, Railink menyediakan fasilitas tambahan seperti water dispenser di area stasiun, customer service mobile, dan pemeriksaan kesehatan gratis. Tak hanya itu, demi mendukung kenyamanan penumpang, Railink juga membagikan healthy kit dan takjil gratis selama bulan suci Ramadan.
Dalam upayanya menjaga keselamatan dan keamanan, Railink berkoordinasi dengan Direktorat Jenderal Perkeretaapian (DJKA) untuk melaksanakan Rampcheck Standar Pelayanan Minimum (SPM). Ini merupakan langkah preventif untuk memastikan bahwa semua standar keselamatan dan pelayanan dipatuhi selama periode peningkatan trafik penumpang.
"Kami sadar bahwa selama Lebaran, lonjakan penumpang bisa sangat tinggi. Karena itu, koordinasi dengan pihak terkait dalam hal keselamatan dan pelayanan merupakan prioritas utama bagi kami," tambah Ayep Hanapi.
Adanya peningkatan ini menunjukkan komitmen Railink dalam menyediakan layanan transportasi yang tidak hanya meningkatkan kapasitas, tetapi juga kualitas yang ditawarkan kepada para pengguna jasa kereta api bandara. Dengan berbagai peningkatan layanan dan penambahan fasilitas, diharapkan pengalaman perjalanan selama libur Lebaran tahun ini akan lebih berkesan dan nyaman bagi masyarakat.
Libur Lebaran memang menjadi momentum penting bagi banyak masyarakat Indonesia untuk berkumpul bersama keluarga. Fasilitas transportasi massal seperti kereta api bandara sangat dibutuhkan untuk mendukung mobilitas masyarakat ke berbagai tujuan dengan efektif dan efisien. Langkah-langkah yang diambil oleh PT Railink sejalan dengan ekspektasi masyarakat dalam mendapatkan layanan transportasi yang aman, nyaman, dan tepat waktu selama masa sibuk ini.
Dengan semua persiapan ini, PT Railink optimistis dapat melayani masyarakat dengan lebih baik dibandingkan tahun-tahun sebelumnya. Penumpang diharapkan dapat memanfaatkan layanan ini dan merasakan perbedaan signifikan dalam kualitas transportasi selama libur Lebaran 2025.